让老板放心
让店长顾问少操心
让美容师有上进心
让顾客倍感贴心
打造属于您的专业品质团队
8月15日-8月17日
盛世商学院【王牌店长班】深圳公开课
精彩呈现
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当业绩难做，员工游离时.....
你的店长应该怎么做？
当项目引进，员工抵触时.....
你的店长应该怎么做？
当新客进店，带客不成交时.....
你的店长应该怎么做？
当技术考核，员工应付了事时.....
你的店长应该怎么做？
当客户投诉，服务品质不佳时.....
你的店长应该怎么做？
当绩效难做，学做感动服务时.....
你的店长应该怎么做？
当员工抱怨，对企业满腹牢骚时.....
你的店长应该怎么做？
当........
店长技能之——《六脉神剑》
盛世商学院《王牌店长班》
一一手把手教会您的店长成为王牌！！！
你还在为业绩而焦虑吗？
你还在为没有优秀店长而烦恼吗？
那你必须参加《王牌店长班》
【课程介绍】
企业的店长是营销系统的灵魂，直接影响到企业的销售业绩、运作管理、团队士气，拥有一批称职的优秀的店长、是企业创造良好销售业绩的首要条件，《王牌店长班》从心态塑造、经营管理、教练培训到引爆业绩。是全中国最实战、最落地、最系统的店长培训课程。
【课程目的】
通过王牌店长班提高店内竞争意识，激发员工欲望，营造良好氛围的工作环境，建立完整的店务管理系统，提高员工服务素质，倍增店内业绩。
【课程内容】
《新老顾客咨询流程》
增强老客户粘性、拓展新客户
1、针对到店顾客有辨识吗?有区别接待的流程吗?
2、如何快速打开顾客心门，了解顾客真正需求?
3、如何通过咨询接待，快速与顾客建立有效客情?
4、如何进行有效的接待，促成合作的达成?
《标准服务话术》
快速突破客户心理防线，提高留客、锁客率
1、客户进门就想走?到店率越来越低?
2、服务过程客户明显排斥厌烦?交情难建立?
3、老顾客回访不愿多交流?甚至失联?
4、疯狂拓客，但留客、锁客率极其低?
《不同能级的岗前培训》
选人唯才、任人为能、打造企业核心人
1、员工晋升为店长前做了岗位培训吗?
2、员工晋升，真的是能力匹配吗?
3、不同职位，您的店内有岗位标准、岗前培训吗?
4、您以为岗前培训只是专业技能与团队管理吗?
5、您的员工具备匹配的抗压、受挫、精神能量吗?
《核心员工与普通员工的完美配合》
吸客、引客、留客、锁客系统化，核心力成为生产力，轻松实现业绩倍增
1、店内业绩只是靠几位核心员工产生?
2、核心员工一旦离职，业绩一落千丈?
3、如何发挥核心员工的团队作用?
4、如何利用核心员工调动普通员工?
5、如何快速让普遍员工蜕变为核心员工?
《带参观标准流程》
关键信息输出与导入、最大化成交率
1、如何带参观?
2、带参观过程如何互动?如何传递有效信息?
3、带参观有何禁区和技巧?
4、带参观仅仅是介绍场景，介绍项目?
《标准化服务流程》
服务升级、标准化店务管理、提升品牌竞争力
1、专业技术过硬，但员工依旧被客户投诉?不讨喜?
2、如何制定符合门店的技术考核标准?
3、如何通过专业提升门店服务档次?
4、如何技术服务一起抓?
5、什么样的服务才是有品质的服务?
《店内突发状况处理机制》
危机公关处理升级、防微杜渐、避免伤客
1、如何应对店内突发情况?
2、员工遭遇顾客投诉，您有标准的应急预案吗?
3、是否因问题解决不及时甚不到位，从而制造出更大的问题?
《感动服务模式》
升级店销模式、消除客户到店恐惧感、激活沉睡客户
1、是否店内业绩不佳就想对客户做感动服务?
2、你真的了解顾客吗?了解什么是感动服务吗?
3、如何调动员工做好感动服务?
4、感动服务有什么技巧?
【主讲老师】
【课程收益】
掌握客户管理的方法，客户服务的流程细节；学会拓客留客锁客的技巧，处理店内突发事故的措施；超过竞争对手，超出客户期望值，超越的服务体系；成就王牌店长，倍增店内业绩。
【上课地址】
【广东省深圳市观澜白鸽湖路南一巷13号盛世文化创业园】
往期课程回顾
最实战！《王牌店长班》最实战的课程培训，专业知识的耐心讲解，店务流程情景演练，手把手教学，让每个学员精通专业，让店长的能级倍增。
最落地！《王牌店长班》拒绝空谈，只做落地，学习最优秀的企业文化，人才培养方式，管理流程，服务培训，确保能带回店家，并且顺利落实，效果显著。
颁发毕业荣誉证书
最系统！《王牌店长班》经数十位营销专家，下店考察几十个省、上千个终端门店；走访不同类型美容连锁企业数百家，并与其老板、总经理、营运总监、店面督导、店长进行深度访谈,以及结合众多消费者访谈基础上研发而成，是最系统的店长必修课程。
美业店长成就王牌的必修课
你还在等什么
8月15日-8月17日
盛世商学院【王牌店长班】深圳公开课
盛世文化产业园
（广东省深圳市观澜白鸽湖路南一巷13号）
不见不散