8月15日-8月17日
盛世商学院【王牌店长班】深圳公开课
震撼来袭
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当业绩难做，员工游离时.....
你的店长应该怎么做？
当项目引进，员工抵触时.....
你的店长应该怎么做？
当新客进店，带客不成交时.....
你的店长应该怎么做？
当技术考核，员工应付了事时.....
你的店长应该怎么做？
当客户投诉，服务品质不佳时.....
你的店长应该怎么做？
当绩效难做，学做感动服务时.....
你的店长应该怎么做？
当员工抱怨，对企业满腹牢骚时.....
你的店长应该怎么做？
当........
店长技能之——《六脉神剑》
盛世商学院《王牌店长班》
一一手把手教会您的店长成为王牌！！！
你还在为业绩而焦虑吗？
你还在为没有优秀店长而烦恼吗？
那你必须参加《王牌店长班》
【课程介绍】
企业的店长是营销系统的灵魂，直接影响到企业的销售业绩、运作管理、团队士气，拥有一批称职的优秀的店长、是企业创造良好销售业绩的首要条件，《王牌店长班》从心态塑造、经营管理、教练培训到引爆业绩。是全中国最实战、最落地、最系统的店长培训课程。
【课程目的】
通过王牌店长班提高店内竞争意识，激发员工欲望，营造良好氛围的工作环境，建立完整的店务管理系统，提高员工服务素质，倍增店内业绩。
【课程内容】
1
《新老顾客咨询流程》
增强老客户粘性、拓展新客户
1、针对到店顾客有辨识吗?有区别接待的流程吗?
2、如何快速打开顾客心门，了解顾客真正需求?
3、如何通过咨询接待，快速与顾客建立有效客情?
4、如何进行有效的接待，促成合作的达成?
2
《标准服务话术》
快速突破客户心理防线，提高留客、锁客率
1、客户进门就想走?到店率越来越低?
2、服务过程客户明显排斥厌烦?交情难建立?
3、老顾客回访不愿多交流?甚至失联?
4、疯狂拓客，但留客、锁客率极其低?
3
《不同能级的岗前培训》
选人唯才、任人为能、打造企业核心人
1、员工晋升为店长前做了岗位培训吗?
2、员工晋升，真的是能力匹配吗?
3、不同职位，您的店内有岗位标准、岗前培训吗?
4、您以为岗前培训只是专业技能与团队管理吗?
5、您的员工具备匹配的抗压、受挫、精神能量吗?
4
《核心员工与普通员工的完美配合》
吸客、引客、留客、锁客系统化，核心力成为生产力，轻松实现业绩倍增
1、店内业绩只是靠几位核心员工产生?
2、核心员工一旦离职，业绩一落千丈?
3、如何发挥核心员工的团队作用?
4、如何利用核心员工调动普通员工?
5、如何快速让普遍员工蜕变为核心员工?
5
《带参观标准流程》
关键信息输出与导入、最大化成交率
1、如何带参观?
2、带参观过程如何互动?如何传递有效信息?
3、带参观有何禁区和技巧?
4、带参观仅仅是介绍场景，介绍项目?
6
《标准化服务流程》
服务升级、标准化店务管理、提升品牌竞争力
1、专业技术过硬，但员工依旧被客户投诉?不讨喜?
2、如何制定符合门店的技术考核标准?
3、如何通过专业提升门店服务档次?
4、如何技术服务一起抓?
5、什么样的服务才是有品质的服务?
7
《店内突发状况处理机制》
危机公关处理升级、防微杜渐、避免伤客
1、如何应对店内突发情况?
2、员工遭遇顾客投诉，您有标准的应急预案吗?
3、是否因问题解决不及时甚不到位，从而制造出更大的问题?
8
《感动服务模式》
升级店销模式、消除客户到店恐惧感、激活沉睡客户
1、是否店内业绩不佳就想对客户做感动服务?
2、你真的了解顾客吗?了解什么是感动服务吗?
3、如何调动员工做好感动服务?
4、感动服务有什么技巧?
【主讲老师】
【课程收益】
掌握客户管理的方法，客户服务的流程细节；学会拓客留客锁客的技巧，处理店内突发事故的措施；超过竞争对手，超出客户期望值，超越的服务体系；成就王牌店长，倍增店内业绩。
【上课地址】
【广东省深圳市观澜白鸽湖路南一巷13号盛世文化创业园】
往期课程回顾
最实战！《王牌店长班》最实战的课程培训，专业知识的耐心讲解，店务流程情景演练，手把手教学，让每个学员精通专业，让店长的能级倍增。
最落地！《王牌店长班》拒绝空谈，只做落地，学习最优秀的企业文化，人才培养方式，管理流程，服务培训，确保能带回店家，并且顺利落实，效果显著。
颁发毕业荣誉证书
最系统！《王牌店长班》经数十位营销专家，下店考察几十个省、上千个终端门店；走访不同类型美容连锁企业数百家，并与其老板、总经理、营运总监、店面督导、店长进行深度访谈,以及结合众多消费者访谈基础上研发而成，是最系统的店长必修课程。
当兵要当兵王
做店长就要当王牌
《王牌店长班》
美业店长成就王牌的必修课
你还在等什么
8月15日-8月17日
盛世商学院【王牌店长班】深圳公开课
欢迎你的莅临
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【上课地址】
盛世文化产业园
（广东省深圳市观澜白鸽湖路南一巷13号）